Starting a pharmacy business requires careful planning, adherence to regulations, and a focus on customer service. This guide provides a step-by-step approach to help you establish and manage a successful pharmacy.

Basic Requirements

To start a pharmacy business, you need to fulfil the following basic requirements:

• Obtain a pharmacy license from the relevant regulatory authority.
• Hire a qualified and licensed pharmacist.
• Secure a suitable location for the pharmacy.

Pharmacy Space Requirements

The pharmacy space should meet the following criteria:

• Adequate space for medicine storage and customer interaction.
• Proper ventilation and air conditioning for maintaining medicine quality.
• Separate areas for prescription processing and over-the-counter sales.

Necessary Equipment

Equip your pharmacy with the following essential items:

• Racks and shelves with closed glass doors for medicine storage.
• Refrigerators for storing temperature-sensitive medicines.
• Air conditioning to maintain proper storage conditions.

Proper Medicine Storage Conditions

Ensure that medicines are stored under the right conditions to maintain their efficacy. Follow the manufacturer’s guidelines for temperature, humidity, and light exposure.

Pharmacist Roles and Responsibilities

The pharmacist plays a critical role in the pharmacy business. Their responsibilities include:

• Dispensing medicines accurately based on prescriptions.
• Providing medication counseling to patients.
• Maintaining proper records of medicines and transactions.

Vendor Management

Establish relationships with reliable vendors to ensure a steady supply of medicines. Negotiate favorable terms and maintain a list of approved suppliers.

Customer Relationships

Building strong customer relationships is essential for the success of your pharmacy. Share medication knowledge with patients and provide excellent customer service.

Maintaining Records

Maintain a proper pharmacist register to record all transactions and prescriptions. Use a computer system with a pharmacy information system to streamline operations.

Regulatory and Compliance

Adhere to all regulatory requirements and compliance standards. Stay updated on government regulations, including banned drugs and disposal of expired medicines.

Managing Expired Drugs

Dispose of expired drugs responsibly by following the guidelines provided by regulatory authorities. Maintain a record of disposed medicines for compliance purposes.

Managing Schedules of Drugs

Understand and manage the schedules of drugs as per government regulations. Ensure that controlled substances are stored securely and dispensed only with proper authorization.

Avoid Selling Banned Drugs

Stay updated on the list of banned drugs issued by the government. Ensure that such drugs are not sold or stocked in your pharmacy.